Política de Privacidad
Última actualización: enero 2025
Mobi Solar Tech (en adelante, “Mobi” o “nosotros”) se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus clientes, usuarios y visitantes de su sitio web. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Mobi Solar Technologies
Dirección: Calle Augusto Figueroa 21, 1D, CP 28004
Correo electrónico: info@mobisolartech.es
Teléfono: +34 636 98 91 94
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección.
- Datos de consumo energético: Información sobre el uso de energía en su hogar o negocio si solicita una cotización o usa nuestro servicio de monitoreo.
- Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas en nuestro sitio web.
- Datos financieros y de facturación: Cuando solicita financiamiento o ayudas relacionadas con nuestros productos y servicios.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán tratados para los siguientes fines:
- Gestionar su solicitud de información, cotización o instalación de sistemas de energía renovable.
- Proporcionarle soporte técnico, monitoreo y mantenimiento de su sistema de energía.
- Procesar pagos, ayudas o financiamiento relacionado con nuestros productos y servicios.
- Enviarle información sobre novedades, promociones o servicios relacionados con la energía renovable, siempre que haya otorgado su consentimiento.
- Mejorar nuestros productos y servicios mediante el análisis de datos de consumo energético.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Cuando procesamos su información para proporcionarle un servicio o producto solicitado.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros productos y servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestro sitio web.
- Consentimiento: Cuando le enviamos comunicaciones comerciales o utilizamos cookies no esenciales en nuestro sitio web.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con normativas fiscales, regulatorias o requerimientos de las autoridades.
5. Conservación de los Datos
Sus datos personales serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, así como para cumplir con obligaciones legales y regulatorias. En caso de haber proporcionado su consentimiento para recibir información comercial, sus datos se conservarán hasta que retire dicho consentimiento.
6. Destinatarios de los Datos
No compartimos sus datos con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a gestionar pagos, prestar soporte técnico o desarrollar nuestros sistemas de monitoreo.
- Autoridades legales y regulatorias: En caso de requerimientos legales o normativos.
- Entidades financieras y gubernamentales: Si ha solicitado financiamiento o ayudas relacionadas con la instalación de nuestros productos.
Todos los terceros con los que compartimos datos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y cumplen con el GDPR.
7. Transferencias Internacionales de Datos
En caso de que transfiramos datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizaremos que dichas transferencias se realicen conforme a mecanismos de protección adecuados, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Derechos del Usuario
De acuerdo con el GDPR, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertos casos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que se restrinja el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos en base a interés legítimo o con fines de marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [correo@mobisolartech.com]. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes, conforme a la normativa vigente.
9. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucción.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Le recomendamos revisarla periódicamente.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:
Mobi Solar Technologies
Correo electrónico: info@mobisolartech.es
Teléfono: +34 636 98 91 94
Dirección: Calle Augusto Figueroa 21, 1D, CP 28004
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el GDPR, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de control correspondiente en su país.
